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. • Gesichertes institutionelles Engagement für die digitale Transformation• Durchgeführte strategische und taktische Planung für die digitale Transformation• Identifizierte Organisationskompetenz für die digitale Transformation• Einrichtung eines Change Management Plans• Bewertung des eigenen digitalen Transformationsbereitschaftsprojekts 3) Upgrade-Projekt. Ein Upgrade-Projekt ist ein Projekt, das von einem Anbieter entwickelt und verwaltet wird, um seine social performance practices zu verbessern. Ein Upgrade-Projekt kann auch ein entscheidender Schritt sein, um verbleibende Lücken zu beheben, bevor eine Smart-Zertifizierung besteht, oder um ein höheres soziales Rating zu erreichen. Bevor ein Anbieter für ein Upgrade-Projekt bereit ist, muss er eine Bewertung des aktuellen Stands der Praxis vornehmen, entweder eine SPI4- oder eine Clientschutzbewertung. Dies hilft, Stärken und Schwächen zu identifizieren. Nach der Bewertung analysiert der Anbieter die Ergebnisse und priorisiert Verbesserungsbereiche. Anschließend wird ein Aktionsplan zur Umsetzung von Verbesserungen entwickelt. Sobald der Aktionsplan erstellt wurde, ist der Anbieter bereit, Änderungen zu implementieren. Die Umsetzung des Aktionsplans zur Begebung vorrangiger Lückenbereiche ist das Upgrade-Projekt. Keine zwei Upgradeprojekte sind identisch, da die während eines Aktualisierungsprozesses ausgeführten Aktionen je nach Bedarf des Anbieters variieren. Die Upgrade-Aktivitäten sollten jedoch darauf ausgelegt sein, die Leistung einiger oder aller schlecht bewerteten Indikatoren der SPI4- oder Clientschutzbewertung zu verbessern.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für gemeinsame Maßnahmen, die bei Upgrade-Projekten ergriffen werden: Entwicklung und Einführung eines Kundenbeschwerdesystems, Bereitstellung zusätzlicher Schulungen zu sozialer Leistung für Mitarbeiter, Befragung von Kunden, Entwicklung neuer Produktbereitstellungsmechanismen und Investitionen in neue Infrastrukturen wie der Kauf eines neuen Management-Informationssystems. 3) Ausbildung von SPI4 Auditoren. Das SPI4 Social Audit Tool ist vollständig auf die Universellen Standards für SPM abgestimmt. Es ist kostenlos, um die breite Nutzung des Instruments und die Bewertung der sozialen Leistungsfähigkeit zu fördern. Um jedoch qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten, ermutigt CERISE SPI4-Anwender nachdrücklich, sich in der effizienten Nutzung des Tools zu erlernen.

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